Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ win96

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại win96, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép — hãy đọc kỹ…

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
win96 Quy định khi dùng dịch vụ win96
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL — thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh ví Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch sai.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — phản hồi trong thời gian ngắn nhất, hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của win96 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví.

Hỏi đáp về điều khoản win96

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại win96.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại win96. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi tài khoản là của một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản — vi phạm có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

Giao dịch bị giữ thường do tên ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để xác minh và giải phóng giao dịch nhanh nhất.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc Live Chat.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là bạn đã chấp thuận điều khoản cập nhật.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu cung cấp thông tin sai, vi phạm điều khoản, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.